Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Оператор сайта и платформы «Аура» — команда, развивающая цифровой сервис для музеев. По вопросам обработки персональных данных: hello@aura-platform.ru.

2. Какие данные собираем на этом сайте

При отправке формы «Запросить показ» вы можете указать название музея, контактное лицо, email и/или телефон. Эти данные нужны, чтобы ответить на запрос и обсудить запуск.

При отправке формы мы можем получать технические данные запроса (IP-адрес, user agent) для защиты от злоупотреблений и ограничения частоты отправок.

Если на странице включена Yandex SmartCaptcha, обработка технических данных для проверки, что запрос отправлен человеком, выполняется в соответствии с правилами сервиса Yandex.

3. Зачем обрабатываем данные формы

Ответ на обращение музея, подготовка демонстрации и коммерческого предложения, ведение переписки по запуску.

Согласие на обработку данных вы подтверждаете отдельным чекбоксом в форме; без согласия заявка не принимается.

4. Срок хранения

Данные заявок хранятся столько, сколько нужно для переписки и подготовки сотрудничества, либо до отзыва согласия, если иное не требуется законом.

5. Посетительский сервис в музее

Когда посетитель пользуется Аурой в зале по приглашению музея, обработка данных посетителя регулируется договорённостями с конкретным музеем и отдельными условиями доступа к сервису.

В аналитике для музея используются преимущественно агрегированные и анонимизированные сведения о сессиях (длительность, темы вопросов, воронка маршрута) — без публикации персональных профилей на маркетинговом сайте.

6. Передача третьим лицам

Данные формы не продаются и не передаются для рекламных рассылок третьим лицам. Доступ имеют сотрудники Ауры, участвующие в обработке заявки, и подрядчики инфраструктуры (хостинг, почта) в объёме, необходимом для работы сервиса.

7. Ваши права

Вы можете запросить уточнение, обновление или удаление данных заявки, направив письмо на hello@aura-platform.ru. Мы ответим в разумный срок.

8. Изменения политики

Актуальная версия всегда опубликована на этой странице. При существенных изменениях дата публикации будет обновлена.